Осторожно! Украинский МТС разводит клиентов на деньги
- Подробиці
- Опубліковано 09.02.2011 22:59
-
Автор: Конфлікти і закони
- Переглядів: 5397
Мобильные операторы в Украине уже давно чувствуют себя комфортно. Они привыкли к тому, что украинские абоненты не очень привередливы и, тем более, юридически не грамотны. А потому ведут себя с клиентами по-хамски. То денег срубят с клиента за пополнение номера телефона вручную, доказывая потом последнему, что код его карточки кто-то подсмотрел, то тарифы меняют без предупреждения абонентов, то вообще обманывают даже вновь приходящих клиентов, обещая сначала выгодные тарифные планы по пакетам с предоплатой, а потом просто разводят на деньги.
Именно так они поступают с клиентами, пожелавшими стать абонентами МТС и пользоваться тарифом «Супер свобода». На сайте МТС (на скриншоте, сделанном 9 февраля 2011 года это видно) четко указано, как правильно пользоваться тарифом. А принцип, описанный на сайте, все очень четко прописывает. Абонент покупает пакет МТС, активирует услугу «Супер свобода», пополняет счет минимум на 50 гривен и…может наслаждаться разговорами. Тем более что на сайте указано: активация пакетных минут происходит на протяжении суток после пополнения счета.
Но на практике компания МТС «разводит» абонентов на деньги. Абонент, проведя все операции с точностью хирурга, начинает преспокойно общаться, но уже скоро выясняет, что деньги с пакета улетучиваются со скоростью ветра, а обещанный тариф (три гривны в день), не действует. Наивный абонент обращается к оператору, который ему сообщает, что, дескать, все было сделано правильно, но - не сработало оборудование. А потому оператор предлагает абоненту общаться по телефону в режиме, как предусмотрено пакетом, обещая, что компания МТС сделает все для удобства клиента, а потом проведет перерасчет, и клиенту будут возвращены его деньги (снятие только по три гривны за день, плюс десять копеек за соединение).
Доверчивый абонент продолжает пользоваться мобильной связью в режиме подключенного пакета (ему же гарантировали перерасчет), а потом получает на свой телефон СМС, в которой указано, что его заявка «находится вне зоны влияния компании МТС и не может быть выполнен силами компании МТС».
Возмущенный абонент начинает опять звонить оператору, а тот ему дает понять, что клиент не очень умен и неправильно выполнил условия подключения. А вот если он еще раз пополнит счет на 50 гривен, вот тогда – будет ему счастье.
И абонент остается у разбитого корыта, поскольку и подключение он проводил не самостоятельно. Это делали сотрудники торговой точки МТС, где приобретался пакет.
Из приведенного следует, что компания МТС сознательно отобрала у клиента 50 гривен на свое развитие.
Конечно, кто-то может заметить, что 50 гривен не такие уж большие деньги. Но если эту сумму умножить на количество обманутых абонентов, то выйдет очень внушительная сумма.
В целом мобильные операторы в Украине и так собирают баснословные барыши. Особенно после того, как в одностороннем порядке по монопольному сговору, не предупредив абонентов, перешли на тридцати секундную тарификацию звонков, тогда как до этого существовала посекундная.
Так что связываться с компанией МТС – не стоит. Они не выполняют взятых на себя обязательств. А их операторы лживы, постоянно предоставляют абонентам совершенно разную информацию об услугах и правилах подключения к тарифам.
Також з цієї категорії...
Над киянами експериментують усі: навіть...
2 мар. 2009 г.
Юлія Тимошенко: вимагаю розслідувати злочини...
16 мая 2013 г.
ГПУ відкрила проти Супрун кримінальні...
28 апр. 2017 г.
Набираючі популярність...
Переговори про припинення бойових дій...
26 апр. 2024 г.
США ввели санкції проти компаній,...
26 апр. 2024 г.
Визначено переможців Всеукраїнського конкурсу «Стежками...
26 апр. 2024 г.
Останні новини
26.04.2024 15:56
«Земельна реформа» - це авантюра26.04.2024 08:51
950 москалів подохло минулої доби на українській земліЗа минувшие сутки рашисты ударили Искандером по железной дороге в Смиле - поражена гражданская инфраструктура и логистические сообщения
Коментарі